– Нельзя, это выставочный образец, он в единственном экземпляре.
– А вот эту можно примерить?
– Примерить нельзя, помнёте, кому потом продашь?
– Можно хотя бы потрогать рубашку, прочитать сколько процентов хлопка в ткани?
– Нельзя, нарушите заводскую упаковку.
– Вы себя так ведёте, как будто не хотите ничего продать?
– Наша зарплата от продаж не зависит, мы – на окладах!
– А почему вас так много?
– Так работы много, от каждого покупателя по сто вопросов!
– Пригласите заведующего!
– Здравствуйте, я заведующий. Вы обращаетесь не по адресу, вопросы покупателей – ответственность продавцов, а я по штатному расписанию – старший менеджер!
– Дайте жалобную книгу!
– Не держим! Та, что висит на видном месте – муляж!
– Уму непостижимо! Похоже, действительно, ничего не хотите продать!
– Не нервничайте, вы клиент, все права на вашей стороне, у вас всегда есть возможность ничего не покупать...
– Молодцы, господа студенты, отличная подготовка, ставлю всем зачёт за лабораторную работу «О типовых ошибках продавцов при работе с покупателями»! Подготовьтесь к следующей лабораторной работе: «Как сбыть товар, когда покупатель не собирался вообще ничего покупать»...